Canarias avanza en la calidad del atención a la dependencia con una nueva Carta de Servicios

El Gobierno de Canarias introduce una Carta de Servicios que establece compromisos de calidad en la atención a personas en dependencia, con indicadores para su evaluación periódica. La iniciativa busca mejorar la transparencia, la eficiencia y la satisfacción de las usuarias y usuarios, alineando la gestión con estándares públicos y criterios de equidad. Los principales objetivos incluyen responder a la mayoría de las consultas en diez días hábiles, resolver el 90% de los procedimientos en seis meses y garantizar que el 85% de los programas se inicien en 90 días. La medida responde a un contexto político de fortalecer los derechos sociales y mejorar la gestión de los recursos públicos en un momento de desafíos en la atención social en Canarias. La revisión semestral y los informes anuales permitirán ajustar las políticas y reforzar la confianza pública en el sistema, en línea con las prioridades del ejecutivo autonómico. La proyección futura apunta a consolidar un modelo de atención centrado en la dignidad, la personalización y la inclusión social, promoviendo un acceso más equitativo y de calidad en toda la comunidad.