Centros comerciales en 2026: de lugar de compras a destino de ocio, gastronomía y servicios

Ir a un mall ya no significa necesariamente salir de casa con una lista de compras. Los centros comerciales están evolucionando hacia espacios donde se mezclan restauración, ocio, bienestar, servicios y comercio, una transformación que se observa desde Europa hasta Asia y América Latina. El cambio responde a un consumidor que puede comprar desde el móvil, pero sigue buscando motivos para desplazarse, reunirse y pasar tiempo fuera de casa.

Los datos internacionales confirman que las tiendas físicas están lejos de desaparecer. Deloitte estima que alrededor del 80% de las compras siguen realizándose presencialmente y señala que numerosos operadores están reinvirtiendo en sus establecimientos para mejorar la experiencia, incorporar tecnología y conectar mejor los canales digitales con los espacios físicos.

Comer, divertirse y comprar en el mismo lugar

Uno de los cambios más visibles está en la composición de la oferta. La restauración ha pasado de ocupar una zona secundaria a convertirse en uno de los principales motores de atracción.

El informe europeo de Savills sobre retail de 2025 señala que los centros comerciales de referencia están reforzando gastronomía, ocio y experiencias para aumentar el tiempo de permanencia de los visitantes. En determinadas ciudades europeas, la restauración puede llegar a representar alrededor de un tercio de la oferta disponible.

El entretenimiento sigue el mismo camino. Cines y boleras conviven ahora con experiencias inmersivas, juegos interactivos, actividades familiares y propuestas de ocio competitivo. En Estados Unidos, JLL contabilizó 217 millones de visitas durante 2025 a veinte conceptos de entretenimiento presencial analizados, un 12% más que en 2019, con una permanencia media de 140 minutos por visita. 

Para el usuario, esto convierte el centro comercial en una opción especialmente práctica para organizar una jornada: comer, realizar compras, llevar a los niños a una actividad o resolver gestiones sin desplazarse entre diferentes zonas de la ciudad.

Salud, bienestar y servicios ganan espacio

El cambio no se limita al ocio. En Asia-Pacífico están apareciendo cada vez más espacios relacionados con salud y bienestar dentro de complejos comerciales. CBRE destacaba ya en 2025 cómo algunos centros de Bangkok incorporaban clínicas e incluso servicios hospitalarios, mientras que el entretenimiento y la gastronomía impulsaban nuevas aperturas en mercados como Japón o Singapur.

En Europa ocurre algo similar. Gimnasios, centros médicos, clínicas y negocios vinculados al bienestar están adquiriendo mayor importancia a medida que estos espacios dejan de funcionar únicamente como agrupaciones de tiendas y se transforman en destinos de uso cotidiano.

Perú mantiene una fuerte cultura de centro comercial

El mercado peruano refleja con claridad esta evolución. La Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú calculó para 2025 unos 62,7 millones de visitantes mensuales en sus centros asociados, frente a los 59,6 millones de 2024. Las ventas del sector habían alcanzado los 36.179 millones de soles en 2024 y la proyección para el año siguiente se acercaba a los 39.506 millones. 

La expansión tampoco se concentra únicamente en Lima. Arequipa, Piura, Chiclayo, Cajamarca y Trujillo se encuentran entre las ciudades del interior con mayor presencia de centros comerciales, muestra de cómo el modelo se ha extendido por buena parte del país. 

Dentro de este escenario, Real Plaza se posiciona como la cadena de centros comerciales más grande del Perú, según la información corporativa de InRetail, y constituye uno de los ejemplos de esta integración de compras, restauración, servicios y entretenimiento en distintas ciudades del país.

Cómo aprovechar mejor una visita

Ante una oferta cada vez mayor, planificar puede marcar la diferencia. Consultar previamente horarios, establecimientos, servicios y actividades permite evitar desplazamientos innecesarios y aprovechar promociones o eventos puntuales.

También resulta útil comprobar qué servicios adicionales ofrece cada centro: estacionamiento, zonas infantiles, accesibilidad, recogida de compras realizadas por Internet o puntos de carga para dispositivos son prestaciones cada vez más habituales. Real Plaza, por ejemplo, ofrece servicios de recogida de pedidos digitales, préstamo de sillas de ruedas y coches para bebés, además de actividades y eventos.

El comercio electrónico no ha eliminado el atractivo de los espacios físicos; los ha obligado a cambiar. La tendencia internacional apunta hacia centros comerciales menos dependientes de la compra pura y más orientados a ofrecer razones para quedarse: comer, encontrarse, entretenerse, cuidarse o simplemente pasar parte del día.