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Mi experiencia no es muy buena. Compré un cabecero a principio de enero. Venía de fábrica, por lo que me comentaron que no tardaba más de 8 semanas en llegar. Al superar ese tiempo y no tener noticias, llamé para saber una fecha estimada de llegada. Sólo me decían que la chica que se encarga de eso no estaba y que llamara otro día o que les dejara mis datos y ella se ponía en contacto conmigo al día siguiente, así sucesivos días. Después de un cabreo porque nadie se ponía en contacto conmigo y no sabía ni dónde, ni cuándo llegaría, me dicen por fin una fecha. Tardó casi 15 semanas. Me persono en tienda el día que me dijeron. Me dicen que no me lo pueden entregar ese día porque yo no había avisado previamente que iba a ir a recogerlo (nadie me advirtió que tenía que avisar antes de personarme), que el cabecero no está etiquetado, que el almacén está cerrado, y por último, que la persona que se encarga de eso no está por lo que no pueden resolverlo y tengo que ir otro día a recogerlo. Me persono al día siguiente y por fin me lo llevo. El cabecero viaja hasta otra isla más de un mes después de la recogida por falta de transporte adecuado dado su tamaño. Viaja en el mismo embalaje en el cual me lo entregaron: cinta de embalar, un simple plástico de burbujas y por el borde unos perfiles de espuma. Cuando al fin lo desenvuelvo en casa, me percato inicialmente de un roto en la parte superior delantera del cabecero y, al mirarlo bien, me doy cuenta que todo el borde tiene más curvas que las carreteras de La Gomera . Completamente desigual, nada liso. Me arrepiento de no haberlo abierto completamente en la misma tienda para revisarlo y haber visto antes los desperfectos del producto. Una compra totalmente desafortunada en todos los aspectos. Unas críticas constructivas. Primero para vuestra fábrica, el embalaje claramente han de mejorarlo, tienen un deficiente empaquetado del producto, por lo menos en mi caso en particular. Parecía que lo había comprado en el rastro y me lo embalaron rapidito y corriendo con lo primero que encontraron. Y segundo y para ustedes, el trato al cliente telefónicamente. Si decís que llamáis al cliente, llamad, y no nos dejéis en visto, porque así me pasó varias veces con ustedes y tenía que hacerlo yo después de días esperando una simple respuesta. No me he vuelto a poner en contacto con ellos porque ni van a hacer nada, ni tengo ganas de volver a trasladarlo a la tienda desde otra isla nuevamente, después de tanto tiempo. No vale ni lo que pagué por él, algo más de 380€, ni lo que esperé por él, en fin. Esto es mi opinión en base a mi experiencia.

Muy buenas cosas, que apesar que son caras y uno las paga porque nos gusta, la atención magnífica lo malo es la informalidad a la hora de las entregas que son fatales ?

Atención estupenda y gran variedad de muebles para el hogar.