Level Fitness Tenerife

Este gimnasio me encanta, buenas máquinas, buen ambiente y plaza de aparcamiento. Le pondría cinco estrellas si abrieran al menos los sábado por la tarde. La gente suele tener libre este día y es cuando puede ir a entrenar ya que entre semana no se dispone de tanto tiempo. Casi todos los gimnasios abren ese día por la tarde, al menos lo que es sala de musculación. Si de aquí a poco deciden abrir ese día continuaré yendo ya que el gimnasio está muy bien, sino tendré que buscar otro por la zona ya que mi mujer tiene muy complicado acudir los días entre semana.

Era cliente habitual pagando 45€/mes. De los gym más caros y peor calidad/precio. Solo se salvan por la ubicación céntrica y el parking, así como por la renovación que hicieron hace unos meses y que ya está quedándose obsoleta y rota (los vestuarios nunca los renovaron y se caen a cachos). Coincido con otros comentarios en los que indican que el servicio de recepción deja muchísimo que desear, parecen funcionarios, necesitaba hacer una gestión 30min antes de que el gym cerrara y la persona de recepción me dice que ya mañana que era tarde (no iba a tardar ni 15min), obviamente no volví más. También me pasó lo de la famosa política de penalización encubierta al darte de alta la cual si tú no solicitas la baja explícitamente, al querer volver tienes que pagar un coste extra además de la mensualidad y la matrícula. Además de todo esto, han empezado a domiciliar los pagos con subida de precio si no lo haces (claro ejemplo de una buena estrategia de marketing donde cuidan a su clientela más fiel, nótese la ironía). Y ya para rematar, viven en la edad de piedra utilizando pulseras (por las cuales cobran también) para entrar al gym, en vez de códigos QR en una app gratis como hacen los gym más actualizados, o firmar contratos de papel que luego te reclaman y vete tú a saber dónde está eso, porque ellos no guardan copia, y por no mencionar otra maravilla de lo que no hay que hacer en marketing que es el copia pega en todas las respuestas de los comentarios negativos “lamentando que las necesidades del cliente no se ajusten a lo que ellos ofrecen”, con cero autocrítica o soluciones reales. En definitiva, una decepción de gym que sigue manteniéndose creo que por la poca gente que lleva yendo siempre y que nadie los saca de ahí por pena y amistad con los dueños, pero gente que no pertenece a ese círculo nos hemos ido todos de ahí, y casualmente a muchos les he visto en el nuevo Kraftwerk de Mercatenerife. Como sigan así creo que este nuevo gym les terminará por sacar totalmente del mercado, ya que están relativamente cerca el uno del otro y se paga la mitad de dinero, están mucho más avanzados en máquinas, atención al cliente, horarios, tecnología y marketing.

Diciembre será mi último mes en este fabuloso gym porque creo que ya se están pasando con los cobros. Ya no solo que como yo, que pago el mes a mes, mis buenos 45€ porque es como puedo pagarlo ahora mismo y que encima las clases no te las incluyan en el precio sino que se cobran cierta cantidad de dinero extra pero que aún así acepto sino que ahora a partir del próximo año te obligan a DOMICILIARTE sino te cobran más. En vez de dar facilidades a los socios, aprietan un poco más las tuercas … Personal como siempre genial y las instalaciones me gustan mucho pero se están pasando. Un saludo