CaixaBank

Ayer mismo tenía que realizar ciertos pagos y gestiones. El cajero no funcionaba, entre para realizar el pago, esperando allí nadie me atendió. Entro una señora que conocía a uno de los que se encontraba en su oficina o cubículo y se puso a hablar sin preocuparse que yo llevaba tiempo allí. Y nadie se inmutó. Para peor es que fui dos veces diferentes en el mismo día y más de lo mismo. Aún así, había 4 oficinas con personal trabajando y solo 1 atendiendo a las personas. Entonces? La verdad que de todas las Caixa que hay en Santa Cruz es la peor. Creo que el trato al cliente y la zona de recepción debe ser agradable y de una espera al menos un poco menos agotadora para muchas personas que vamos y tenemos que estar 1hs ahí esperando. Muy triste!... En fin me tuve que ir a otro banco a que me ayudarán.

Un banco que el horario es de 8:15 a 14:30 y son las 8:25 y en la puerta esperando. Lo más gracioso que estan dentro con su cafecito viendote en la puerta y les da igual. Muy fuerte. Yo voy a primera hora por que trabajo no por amor al arte de madrugar. Al final me voy sin atender, las 8:32

Primera vez que escribo una reseña, pero es que se merece la peor puntuación posible. Más de una hora para caja, y solo con dos personas delante mío, más otras dos que con cita tuvieron que pasar por delante de mí cuando al día anterior había ido a LaCaixa me dijeron que tenía que ir ahí y no me comentaron nada de la cita. Detrás mía la cola era mucho peor, la oficina estaba llena y encima con los tiempos del COVID 19 que corren y no se les ocurre poner otra caja para descongestionar eso, y no solo por eso, sino por la mera atención al cliente!!! que la gente no puede estar ahí perdiendo 2 horas o más de su vida. PONGAN OTRA CAJA SI SABEN QUE SE PONE ASÍ. Y también por la pobre empleada de la caja que tiene q estar atendiendo a mil personas sin ayuda y sin tiempo. No se preocupan ni por los consumidores ni por sus empleados. VERGÜENZA.