ING

Horrible sucursal. Un largo viaje desde el sur a la capital para decirte que en Madrid es festivo, que no hay nadie trabajando allí y no me pueden ayudar, que volviera otro día a pesar de decirles que era más de una hora de camino. Interés 0 en ayudar al cliente. La chica que atendía de pie a los que allí esperábamos empezó de mala gana a atender a otros clientes. Al final, sin necesidad hubo que ponerse serios para obligarles a atenderme. Estoy convencido de que la mayoría de los votos de 5 estrellas son hechos por lotes de bots pagados por ING.

Todo va bien mientras no tengas ningún problema. El servicio de banca telefónica es totalmente inútil. Lo que no puedas resolver tú a través de la WEB no te lo solucionan por teléfono. Y si llamas a la centralita 919045586 ahí son especialmente maleducados. Es como intentar razonar con un cajero automático. Llevo muchos años trabajando con este banco y la única ventaja es que es más barato. Como las manzanas chinas.

Hoy me han contestado a una solicitud de hipoteca con la que llevaba dos meses en curso y me la han denegado sin darme ninguna explicación. Resulta que teniéndo el estudio económico correcto, me indica que puedo proceder a Tasar la casa, decido tasarla por mi cuenta, eso sí, con una de las 5 entidades que ellos te marcan, porque así son. Cuando voy a entregar la tasación, no sé que pasa, que empiezan a pedirme documentación económica que además se demoran mucho para procesar. Después de de muchas llamadas doy con una persona brillante (Alicia. G.) me gestiona todo lo aportado y dejan de pedir documentación. Sin llegar a tener en cuenta la tasación que me costó 689€ me dicen.. QUE NO ES VIABLE ECONÓMICAMENTE, cosa que ppr mi perfil economico se ajusta a los criterios de endeudamiento, pero mi gestor no me concreta porque exactamente..... Después de 12 días desde que interpuse una reclamación para que me devuelvan el importe que me gasté en la tasación aunque no la hice con ellos, me han abonado en mi cuenta el importe que me gasté. He de decir que no me han indicado aún, el motivo por el que deniegan la hipoteca. Penoso.