Cajasiete - Oficina de Rafael Cabrera

RESUMEN: Cajasiete está bien, esta sucursal no. RESEÑA: En primer lugar, tienen el teléfono de decoración, he llegado a hacer 6 llamadas sin respuesta, lo cogen únicamente fuera de horario cuando siguen allí cerrando caja. (Es decir, si cierra a las 14:00, de 14:00 - 14:30 lo cogen a la primera) Cuando cogen las llamadas no te dan información concluyente; a mediados de agosto pedí un adelanto de beca (préstamo) presencialmente para que estuviese resuelto en septiembre, que es cuando me iba a la península a estudiar como fecha límite. En un principio me comentaron que iban a empezar con la solicitud y que me escribirían un correo electrónico cuando supiesen cualquier cosa y/o surgiese algún inconveniente. Una semana más tarde después de 8 llamadas perdidas aproximadamente, tuve que volver a presentarme en la sucursal debido a que no me llega ningún correo por su parte. Allí me comentan que se han intentado poner en contacto conmigo pero mi número estaba mal recogido en la base de datos y se corrigió en cuanto fui, aunque me dijeron que enviarían un correo electrónico y no que llamarían, para los curiosos nunca recibí ese correo. Tras todo esto y haber "aclarado" el tema del "préstamo" en la sucursal, para el que cumplía los requisitos previos (tener aprobada la beca) me dijeron que necesitaba un avalista y sin problema les di un aval. otra semana más tarde volví a llamar porque no había ni correos ni llamadas, y tras 2 o 3 días de llamadas solo recibí las siguientes respuestas; 1. "Una compañera se fue de vacaciones y estamos haciendo su trabajo, lo tuyo a lo mejor se retrasa un poco" 2. "Voy a ver si nos podemos poner con lo tuyo cuanto antes" 3. "Ha surgido un problema, voy a ver como lo solucionamos" No me dijeron el problema, no me dijeron que me presentase presencialmente para arreglarlo y fue cuando fui por última vez, (hoy 07/09/22) a escasos dos días de irme, que el aval no cumplía los requisitos. ACLARACIÓN: No me quejo por no haber recibido el préstamo, tengo dos dedos de frente y sé que las cosas pueden concederse o no, me quejo de la falta de transparencia a la hora de resolver dudas y decir las cosas, gracias a ustedes no puedo buscar otra alternativa por falta de tiempo cuando fui con un mes de antelación, que me comentaron que era tiempo más que suficiente desde el primer día. En cuanto pueda me cambio de sucursal si no hay cambios en la plantilla o no se recibe una amonestación bien merecida. Muchas gracias por haberse molestado en leer la reseña, Un cordial saludo a quién lo merezca.

Si bien se muestran amables, la profesionalidad y seriedad deja mucho que desear. Dejaré de ser cliente pues no me arriesgo más a un mal servicio.

Una vergüenza llevo horas intentado hacer una transferencia y atención al cliente de ruralvia no cogen el teléfono es de lo peor esto señores para atender a los clientes que verguenza que tenga que esperar hasta el lunes para llamar a lo oficina por la ncompetencia de atención al cliente que no te cogen el teléfono solo salta una operadora vergüenza repito.