Un alarmante 66% de los hoteles en Canarias ignoran la gestión del tiempo de las camareras de piso, y menos de la mitad de ellos establece un límite en la cantidad de habitaciones asignadas a estas trabajadoras. Esta reveladora información proviene del más reciente estudio sobre las condiciones ergonómicas y psicosociales en la industria hotelera de las Islas, que ha sido revelado recientemente por el Gobierno de Canarias.

De acuerdo a este análisis, solo un 12% de los hoteles canarios han adoptado innovadoras camas elevables, mientras que la incorporación de carros motorizados para facilitar las tareas de limpieza avanza lentamente, aún siendo insuficiente. El estudio se llevó a cabo en 121 hoteles de diferentes categorías, incluyendo los de tres, cuatro y cinco estrellas. Además, se prevé que en el futuro se amplíe a los alojamientos extrahoteleros para enriquecer los hallazgos, de cara a una inminente reforma en la legislación turística.

Jessica de León, consejera de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, enfatizó la urgente necesidad de priorizar la prevención de riesgos laborales, especialmente en áreas donde el estrés laboral es más elevado, como las de limpieza y cocina. "Aún queda un largo camino por recorrer en este ámbito", advirtió.

Por su parte, José Ramón Rodríguez, director general de Trabajo, subrayó que, aunque el 88% de los hoteles cuentan con personal encargado de la prevención de riesgos laborales, es preocupante que un tercio de estos no haya recibido la formación esencial en esta área. "La capacitación es fundamental para que puedan desempeñar sus funciones de manera efectiva", afirmó.

El estudio también destaca que las camareras de piso han sido el foco principal de las evaluaciones de riesgos, pero revela un hecho preocupante: sólo uno de cada tres hoteles ha examinado el tiempo dedicado a estas tareas y menos del 50% ha incorporado límites en el número de habitaciones asignadas por limpieza.

A la par, se evidencia una desalentadora falta de participación de los empleados en las evaluaciones de riesgos específicas. Las razones apuntadas por el informe indican que los trabajadores no son incluidos en los procedimientos de evaluación.

Por otro lado, el análisis señala avances significativos en la gestión de riesgos psicosociales, que se están extendiendo a diferentes puestos de trabajo y también a hoteles de menor categoría. Sin embargo, todavía hay un 50% de establecimientos que no han realizado evaluaciones específicas en este ámbito.

Elirerto Galván, director del Icasel, afirmó que las medidas preventivas están recibiendo más atención, especialmente en los hoteles de cinco estrellas. No obstante, estas aún son inferiores en comparación con las actuaciones relacionadas con la formación de los empleados.

Aproximadamente el 48% de los hoteles han comenzado a implementar medidas preventivas tras las evaluaciones de riesgos psicosociales, un resultado que muestra la necesidad de seguir incentivando la evaluación y la revisión de la efectividad de estas medidas, la cual solo se ha verificado en un 20% de los casos analizados.

Respecto a los protocolos de actuación ante distintos tipos de violencia, se observa una mayor atención a aquellos relacionados con el acoso sexual y por razón de sexo, mientras que los protocolos contra el acoso psicológico siguen siendo insuficientes. El director general de Trabajo indicó que el porcentaje de medidas contra la violencia ocupacional externa es notablemente bajo, particularmente en hoteles de tres estrellas, pese a que los trabajadores están constantemente en contacto con clientes.

Finalmente, en lo que concierne a la vigilancia de la salud, el 54% de los hoteles ha implementado protocolos específicos para el monitoreo de la salud de sus empleados, aunque no se han encontrado diferencias significativas en función de la categoría del hotel.